Comment faire un bon accueil sécurité ?

L’accueil sécurité fait partie des actions à mettre en place dans une entreprise pour prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles. Les enjeux ne sont pas négligeables. La responsabilité du chef d’entreprise peut être engagée en cas de négligence sur l’accueil sécurité. En soi, il n’y a pas de forme et de fond imposés. Cependant, certaines informations sont attendues. De plus, il est vivement conseillé de réaliser une présentation attractive et participative sur la prévention des risques.

Pour organiser un bon accueil sécurité, on reprend avec vous les principaux attendus avec quelques conseils bienvenus…

Rappel : qu’est-ce qu’un accueil sécurité ?

L’accueil sécurité prend la forme d’une présentation rapide et concise des principaux risques professionnels présents dans l’entreprise.

Les participants à cet accueil sécurité peuvent être :

• de nouveaux salariés ;
• des visiteurs ;
• des collaborateurs ;
• des intervenants provenant d’entreprises extérieures.

L’objectif principal de cet accueil sécurité est de faire de la prévention sur les risques professionnels au sein de l’entreprise.

Bon à savoir : plusieurs supports peuvent être utilisés pour l’accueil sécurité, comme des documents écrits, des illustrations, des vidéos, etc.

Le contenu de cet atelier de sensibilisation aux risques professionnels varie bien évidemment selon le secteur d’activité de l’entreprise, l’environnement de travail, le poste de travail, etc.

Qui doit réaliser cet accueil ?

Un chef d’entreprise qui recrute des salariés ou qui accueille des collaborateurs et des visiteurs dans les locaux de son entreprise a une obligation légale de sécurité envers ces personnes.

C’est donc au chef d’entreprise de veiller à ce que soit organisé un accueil sécurité. Dans les grandes structures où plusieurs salariés sont recrutés, le chef d’entreprise mandate généralement une personne qualifiée pour organiser et piloter cet accueil.

Il s’agit bien souvent d’un manager de l’entreprise présentant les compétences pour informer les participants et cadrer les différents exercices. Le manager prend alors la casquette de préventeur.

Quand l’organiser ?

Il n’y a pas de délai imposé par la loi pour organiser un accueil sécurité. Cependant, certains délais sont de bon sens.

Par exemple, lorsqu’une entreprise ouvre ses locaux au public, l’accueil sécurité doit être réalisé avant le début de la visite.

Pour l’arrivée d’un ou de plusieurs nouveaux salariés, l’accueil sécurité doit être organisé avant la prise de poste. En effet, si un salarié est victime d’un accident du travail avant d’avoir pu participer à l’accueil sécurité, la responsabilité de l’employeur pourra être engagée.

De même, si des collaborateurs extérieurs à l’entreprise, des stagiaires ou des intérimaires viennent travailler dans les locaux de l’entreprise, le chef d’entreprise devra veiller à organiser dès le premier jour de présence cette formation de sensibilisation aux risques professionnels.

Quels supports utiliser ?

Plusieurs supports peuvent être utilisés pour présenter le plan de prévention et les consignes de sécurité.

Idéalement, les documents textes ne doivent pas être l’unique support d’information, d’autant plus s’il s’agit d’une longue documentation. Le risque est que les principaux intéressés n’assimilent pas toutes les consignes de sécurité à cause d’une formation peu interactive.

Par conséquent, les organisations pour la prévention et la sécurité au travail conseillent d’intégrer en plus de la documentation écrite :

• des photographies pour marquer la dangerosité d’une situation ou pour visualiser les équipements de sécurité (ex. : l’emplacement où se trouvent les issues de secours, les extincteurs…) ;
• des illustrations, notamment des graphismes pour impacter le public concernant des chiffres clés (ex. : baisse du nombre d’accidents du travail après application de mesures de prévention) ;
• des vidéos explicatives (ex. : comment utiliser un extincteur, comment mettre en arrêt d’urgence une machine…).

Afin de gagner en lisibilité, un diaporama de type PowerPoint permet d’intégrer à la fois du texte et des visuels. Vous pouvez également créer des modules par thématique (ex. : module zone de circulation, module évacuation incendie, etc.).

Quels risques présenter durant cette formation ?

Les risques à présenter durant l’accueil sécurité ne seront pas les mêmes selon s’il s’agit d’un public de visiteurs, de nouveaux salariés… Pour les visiteurs, l’accueil sécurité peut être allégé en présentant uniquement les règles de sécurité et les zones de circulation.

Pour les nouveaux salariés ou collaborateurs amenés à travailler au sein de l’établissement, tous les risques professionnels liés à leur poste de travail doivent être présentés et accompagnés d’une présentation des consignes de sécurité. Pour cela, l’employeur et la personne nommée pour réaliser l’accueil sécurité peuvent se référer au document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).

4 conseils pour organiser un accueil sécurité attractif et pertinent

Au-delà de satisfaire une obligation de prévention des risques professionnels, un accueil sécurité doit permettre aux participants de bien mémoriser chaque information importante. L’enjeu ici est avant tout de réduire le risque d’accident au travail.

Pour cela, voici 4 conseils à appliquer…

1. Optez pour les questions/réponses afin d’encourager la participation

Idéalement, l’accueil sécurité ne doit pas être uniquement une présentation des risques professionnels et des mesures de sécurité. Les participants doivent également être invités à prendre la parole, à répondre à des questions, à être testés sur leurs connaissances, etc.

Pour cela, le format quiz est toujours apprécié et permet si besoin d’apporter des explications supplémentaires.

2. Présentez des cas concrets pour favoriser la mémorisation des règles de sécurité

Certaines informations peuvent être difficiles à mémoriser. Pour mettre l’accent sur les mesures de sécurité les plus importantes, vous pouvez présenter des cas concrets.

Ce moyen de communication permet aux participants d’avoir des exemples concrets de situations dangereuses et de la réaction à adopter pour se mettre en sécurité.

3. Privilégiez des outils numériques afin d’améliorer l’interactivité

La digitalisation du processus de prévention des risques permet d’utiliser différents formats plus attractifs et plus interactifs pour les participants.

Pour les salariés qui sont possiblement plus exposés aux risques professionnels, une présentation avec des modules numériques et interactifs améliore la compréhension des mesures de sécurité.

4. Intégrez la charte graphique de l’entreprise

Chaque entreprise possède une identité visuelle. Afin que les participants à un accueil sécurité puissent assimiler les règles de sécurité de l’entreprise concernée, il est conseillé de créer le diaporama et la documentation écrite en appliquant la charte graphique de l’entreprise.

Ainsi, un salarié, un visiteur ou un collaborateur pourra facilement reconnaître les codes couleurs et graphiques de l’entreprise tout en mémorisant les règles de sécurité applicables à cet établissement.

En appliquant ces fondamentaux, l’accueil sécurité pourra pleinement jouer son rôle : renforcer la sécurité au travail en informant efficacement les salariés sur les règles de sécurité applicables dans l’entreprise.